本人一直從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),前期是中企動力網(wǎng)站銷售,后面做的是百度推廣,在百度打理過一百多個客戶的后臺,總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)技巧供人參考。
從目前的情況看,企業(yè)在百度推廣方面面臨的主要問題是:單次推廣成本的上升。由于流量紅利已盡,推廣成本逐步提升,導(dǎo)致很多企業(yè)將百度推廣認(rèn)為是一種燒錢的工具。造成這種「高投入,低產(chǎn)出」的因素是多方面的,甚至很可能是由于企業(yè)推廣執(zhí)行人員對百度推廣缺乏系統(tǒng)及專業(yè)的認(rèn)識與操作。
一、關(guān)鍵字分析
很多企業(yè)客戶缺乏對關(guān)鍵詞的分析,這一步往往由推廣客服直接完成,然后導(dǎo)入推廣賬戶。推廣客服無法像你一樣充分了解本企業(yè)的產(chǎn)品,其選擇關(guān)鍵詞的方法單一,基本會以系統(tǒng)推薦的關(guān)鍵詞為主。而系統(tǒng)以大行業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)推薦的關(guān)鍵詞,可能并不一定適合具體的企業(yè)。這就會造成你賬戶中的很多關(guān)鍵字是無效的,一年或許都沒有一次點(diǎn)擊。
你需要根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù)去分析,利用頭腦風(fēng)暴法+關(guān)鍵字分析工具,徹底去衡量每一個加入賬戶的關(guān)鍵字是否會對企業(yè)的業(yè)績帶來效益。關(guān)鍵字的選擇在于精而不在于多,讓留在賬戶的關(guān)鍵字都是有點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的,然后建立屬于企業(yè)自身的詞庫,詞庫是變動的,實(shí)時進(jìn)行增刪。
二、關(guān)鍵字合理分組
在選關(guān)鍵詞的時候聯(lián)系多跟工行交流下,自己跟他們對這些產(chǎn)品的搜索習(xí)慣,也可以跟自己的客戶交流下,他們喜歡搜索什么關(guān)鍵詞,選擇了很多關(guān)鍵字,就應(yīng)該把它們進(jìn)行合理的分組,分組的原則是相關(guān)性強(qiáng)的分在一組,無論是從賬戶優(yōu)化還是管理上來說,都將利于后期的維護(hù)和管理。建立樹形目錄,在電子表格里面也可以同步保留一份。切記不要實(shí)施粗放型的分組,很多亂七八糟的分類會導(dǎo)致賬戶關(guān)鍵詞質(zhì)量度上不去,不僅點(diǎn)擊價格高,管理起來很麻煩。關(guān)鍵詞分組也有很多緯度,大致可分為以下幾類:
1、針對產(chǎn)品將關(guān)鍵詞分類并建立分組。
如果有多個產(chǎn)品線,那么每個產(chǎn)品線很自然地形成一組關(guān)鍵詞,不同的產(chǎn)品對應(yīng)不同的廣告語和產(chǎn)品描述頁。
2、針對關(guān)鍵詞投放區(qū)域建立分組。
做國內(nèi)推廣,在不同的省份,考慮到市場區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)不同,可以考慮各個地方習(xí)俗不一樣,方言說話習(xí)慣等設(shè)置不同關(guān)鍵詞,也可以建立分組關(guān)鍵詞,然后投放不同的廣告語。
3、針對關(guān)鍵詞投放時間建立分組。
比如周末節(jié)假日沒有人響應(yīng),可以降低關(guān)鍵詞密度,也可以設(shè)置針對季節(jié)性促銷的關(guān)鍵詞。
4、針對關(guān)鍵詞投放預(yù)算建立分組。
把貴的關(guān)鍵詞單獨(dú)加以管理,重點(diǎn)監(jiān)控成本和惡意點(diǎn)擊。
5、針對關(guān)鍵詞帶來流量多寡建立分組。
關(guān)鍵詞流量分為大流量的關(guān)鍵詞和低流量的關(guān)鍵詞,大流量的關(guān)鍵詞肯定燒錢,如果遇上費(fèi)用有限,優(yōu)先投放低流量關(guān)鍵詞。
6、針對關(guān)鍵詞對應(yīng)購買意向建立分組。
可以根據(jù)用戶的購買意向程度高低,建立相應(yīng)的廣告系列和廣告組,對關(guān)鍵詞進(jìn)行管理,通過分析用戶搜索時的修飾語也可以對關(guān)鍵詞進(jìn)行分組。
三、創(chuàng)意及描述的撰寫
推廣客服在做關(guān)鍵詞創(chuàng)意的時候,通常會采用一個模板,這樣的確可以節(jié)約很多時間。通過模板的方式制作創(chuàng)意更有效率,但帶來的效果卻不盡人意,既然叫創(chuàng)意,那么就得有一定的新意。吸引用戶的眼球,才能提升你的點(diǎn)擊率。即使你排的位置不是第一,好的創(chuàng)意也可能讓用戶主動去點(diǎn)擊你的廣告,從而使成本下降。正確做法是針對每一個關(guān)鍵字用心寫創(chuàng)意,每一個創(chuàng)意撰寫的時候,應(yīng)該去查查競爭對手的寫法,怎么樣才能讓你的廣告突出?這是一個值得思考的問題,也是很關(guān)鍵的問題。
對于描述,這一段簡短的概括性語句必須精準(zhǔn)地描述你的產(chǎn)品優(yōu)勢,適當(dāng)飄紅,并留意你的對手如何進(jìn)行合理飄紅。無論哪一種展示方式,都要保證顯示時是一個完成的語句,加入一些有刺激點(diǎn)擊的詞語則更佳。
四、著陸頁的選擇
有些企業(yè)做了百度推廣,卻沒有把關(guān)鍵詞的著陸頁做好。百度推廣著陸頁是產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵影響因素,當(dāng)用戶通過廣告語來到推廣著陸頁的時候,證明該用戶已經(jīng)有購買意向,這個時候如何選擇推廣著陸頁變的尤其重要。
著陸頁若打開速度不快,常常有打不開的情況發(fā)生,一定會造成不必要的損失。廣告都需要把對的人帶到對的頁面,才算合格。用戶的搜索習(xí)慣就是進(jìn)入到著陸頁之后根據(jù)自己的需求查看,如果不合適可能馬上離開著陸頁返回搜索引擎繼續(xù)查找。很多企業(yè)做推廣,都是不分青紅皂白就引流到官方首頁,潛在客戶如果不能在第一屏找到需要的東西,很可能就立馬跳出了。著陸頁需要提供有足夠營銷力的活動或話語,抓不住用戶的心,打不消對方的疑慮,用戶憑什么會選擇你的產(chǎn)品?
著陸頁的選擇只有兩方面:內(nèi)頁和主頁,通過這倆個頁面給用戶提供信息,內(nèi)頁對于長尾關(guān)鍵詞,主頁對于核心關(guān)鍵詞,為什么這么說呢,推廣最根本就是關(guān)鍵詞的組合,通過產(chǎn)品定位選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行投放,將眾多關(guān)鍵詞進(jìn)行整合,將代表一個含義的關(guān)鍵詞投放在同一個著陸頁內(nèi),這就是關(guān)鍵詞和著陸頁的關(guān)系。
同時,建議企業(yè)制作專題頁推廣自己特長產(chǎn)品,頁面的制作需要了解你客戶群體的方方面面,這里不再贅述。
五、分析數(shù)據(jù),適時調(diào)整
百度推廣上線后,做好每天的監(jiān)控,比如消費(fèi),點(diǎn)擊,跳出率等等一系列數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)分析的越細(xì),分析結(jié)果影響因素找的就越透徹越快。數(shù)據(jù)分析是最容易被忽略的環(huán)節(jié),對于新手也是最難的環(huán)節(jié)。很多執(zhí)行人員只關(guān)注關(guān)鍵詞出價、訪客數(shù)量的變化(增加或減少),很少去分析造成訪客變化的因素。
做百度推廣主要看:展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,這三個重要指標(biāo)。展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率的結(jié)合才能達(dá)到轉(zhuǎn)化率的提升,所以下面我們分析一下展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率。
一個詞如果展現(xiàn)量過低,應(yīng)該怎么去排查原因?
首先,要看一下關(guān)鍵詞的熱度。在百度指數(shù)和銷售錦囊中可以很輕易地獲取關(guān)鍵詞的熱度或者搜索量數(shù)據(jù)。以「網(wǎng)站建設(shè)」為例。經(jīng)查詢,這個詞熱度確實(shí)很高。如果我們投放了這個詞,而展現(xiàn)量比較少,那只能有一個原因:我們的出價過低,排名太過靠后,不能獲得展現(xiàn)。這時候我們最好去親自搜索一下這個詞,看一看我們推廣的排名在哪里,如果前三頁都沒有我們的身影,我們最好較大幅度地增加出價。修改出價以后,最好再看一遍我們的排名,確保我們出現(xiàn)在展現(xiàn)機(jī)會比較大的位置。
如果關(guān)鍵詞詞本身就不太熱,或者是冷門詞又該怎么辦呢?一般講來,冷門詞的競爭度都不高,也就是說,冷門詞可以用一個比較低的出價得到很靠前的位置。針對這樣的詞,如果我們不在前三的位置根本就不能獲得展現(xiàn)。所以,遇到這樣的詞我們就不要多想了,要不加價沖前三,要不直接刪掉這個詞。
我們解決了關(guān)鍵詞展現(xiàn)量過低的問題后,有可能會遇到這樣的情況:某個詞的展現(xiàn)量挺大,但點(diǎn)擊率太低。這種情況該怎么去分析解決?
第一,我們要看看推廣的排名??赡芪覀兊某鰞r已經(jīng)比較高了,排名已經(jīng)到了第一頁,但我們也要考慮到視覺熱點(diǎn)的問題。一般來講,熱點(diǎn)區(qū)域的點(diǎn)擊率確實(shí)要高于非熱點(diǎn)區(qū)域。
第二,如果我們不能搶占熱點(diǎn)區(qū)域,我們能做的工作就是優(yōu)化創(chuàng)意,即我們的廣告語。推廣標(biāo)題就是那 20 個左右的文字,既要把關(guān)鍵詞融入到標(biāo)題中,又要寫的顧客心動。
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